TMA
Avec notre offre de Tierce Maintenance Applicative (TMA), nous vous permettons de maintenir votre site au goût du jour, notamment au niveau de la sécurité et des compatibilités avec d’autres applications.
numericway way ahead !
Nos équipes techniques assureront la maintenance, en gérant le suivi des demandes ou faits techniques avec vous, via un outil de gestion facile à utiliser, et s’engagent à:
– Gérer et maintenir les compétences au sein de l’équipe : garantie de la capacité d’intervention dans le temps
– Être réactifs dans les prises en charge des incidents et des demandes
– Respecter les délais suivant la criticité des incidents ouverts
– Qualité des livrables et de leur déploiement
– Non régression des applications maintenues
– Maitrise des coûts de maintenance
Notre offre TMA est basée sur un système de crédits d’utilisation du support. Ce système vous permettra d’avoir recours à nos interventions, en débitant les crédits, d’un compte de TMA prépayée, selon les heures de travail réellement consommées par l’équipe numericway.
Via ce service, nous assurons à votre e-magasin le bon fonctionnement en continu, une maintenance visant à résoudre tous les problèmes aussi rapidement et efficacement que possible grâce à notre équipe d’experts 24/7/365.
